Rückblick |
Das SolveDirect Team freut sich, dass Sie am SD.ConnectDay teilnehmen konnten. Hier finden Sie die Präsentationen als pdf-Dateien zum Downloaden. |
| 11:00 |  ITIL 3: Geschäftsorientierter für exzellente Service Qualität Hans-Peter Fröschle Geschäftsführer, itSMF Deutschland |
| 11:30 |  Integrieren, Konsolidieren, Automatisieren von Service-LösungenNiels Fritsche Leiter Dienstleistungscenter, ADA – Das SystemHaus GmbH |
| 12:00 |  Gemeinsame Service Management Plattform für die Finanzverwaltungen
der 16
BundesländerAlexander Wöhrle, Hessische Zentrale für Datenverarbeitung Wiesbaden und Henning Meyer, ITSM Consulting AG |
| 14:00 |  On demand Helpdesk optimiert und beschleunigt IT-ServicesChristian Dichtl Externer Projektleiter der Lurgi AG |
| 15:00 |  Multi Level Service Management: über 15 Unternehmen effizient integriert Jürgen Wilmink Leader Customer Support Group, Computacenter |
| 15:50 |  Innovative Lösungen für Multi-Level und Partner-Service-KooperationenMarcus Oppitz CTO – SolveDirect |
Wir danken für die rege Teilnahme!
SolveDirect und die Partner des SD.ConnectDay:
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