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| Konzernweiter User Help Desk mit ServiceDesk SD² bei der Mondi AG |
 Mit ServiceDesk SD² wurden Incident-, Problem- und Change Management innerhalb von nur drei Monaten bei der Mondi AG implementiert. Die Prozessabläufe beim weltweit operierenden Papier- und Verpackungsunternehmen sind nun voll automatisiert und dank aussagekräftiger Reports hat man die Services jederzeit im Blick. Durch das ausgeglichene Verhältnis von Flexibilität und Stabilität von ServiceDesk SD² sind alle Voraussetzungen für einen internationalen Rollout erfüllt.
Details und Interview mit dem Projektleiter ... |
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| OLA's, SLA über Nacht und vieles mehr in der Sommer Release |
 Genießen Sie die letzten Sommertage mit tatkräftiger Unterstützung durch SolveDirect. Ab dem 31.8. stehen Ihnen mit der Sommer Release 4.10 zahlreiche neue Funktionen zur Verfügung, die Ihnen wertvolle Zeit sparen und effizienteres Arbeiten ermöglichen. Gleichzeitig unterstützt Sie die bevorstehende Release mehr als bisher bei der Gewährleistung und kontinuierlichen Verbesserung Ihrer Servicequalität.
Neue Funktionen und Release Notes ... |
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| ITSM-Wissen ‚pur’: SolveDirect feiert 100. Absolvent der SD.academy |
Know-How und best-practice IT-Servicemanagement Wissen aus erster Hand direkt von SolveDirect: Kürzlich erlangte der 100. Teilnehmer das begehrte SolveDirect Zertifikat der SD.academy - dem Ausbildungsprogramm für Administratoren, System Manager und SolveDirect Partner.
Mehr zum neuen Ausbildungsprogramm … |
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| Geburtstagsaktion: 25 Jahre BRAIN FORCE = 25 second level user gratis |
 Unser Geburtstag - Ihr Geschenk:
25 Jahre IT auf höchstem Niveau mit BRAIN FORCE. Aus diesem Anlass schenkt Ihnen die Service Management Division SolveDirect Solutions ein „Stück vom Geburtstagskuchen“. Mit unserer Geburtstagsaktion erhalten Sie beim Kauf der on demand Help Desk Lösung ServiceDesk SD² 25 Second Level User gratis.
Informationen zur Aktion ... |
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| SolveDirect in neuem Kleid |
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| Treffen Sie SolveDirect |
 Erfahren Sie beim IT Service Management Herbstsymposium am 30.09.2008 um 16:30 Uhr mehr über "Collaborative Services als Markttreiber im Service Business" von unserem Geschäftsführer Martin Bittner und hören Sie in weiteren Vorträgen mehr zum Thema "Wertschöpfung mit „IT" und "ITIL V3".
SolveDirect Veranstaltungskalender ... |
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SolveDirect hat sich ein neues Outfit verpasst: Im Zuge der Integration in den Mutterkonzern BRAIN FORCE haben wir die Marke ‚SolveDirect’ mit neuen Farben, Logos und Designs aufgefrischt.