Nutzen Sie die SolveDirect Solutions Lösungen effizient
 Gut ausgebildete IT Mitarbeiter sind eine wichtige Voraussetzung für einen erfolgreichen Betrieb. Wir bieten Ihnen mit der SD.academy ein umfassendes Ausbildungsprogramm um sicherzustellen, dass Sie die SolveDirect Solutions Lösungen effizient in Ihrem Unternehmen nutzen können.
Erst wenn alle Möglichkeiten und Funktionen der Lösungen bekannt sind, können korrekte Entscheidungen getroffen werden um ein IT Service Management auf höchstem Niveau zu ermöglichen.
Unser Trainingsprogramm bietet Ihrem Unternehmen folgende Vorteile:
- qualifizierte Mitarbeiter innerhalb kurzer Zeit
- hohe Produktivität
- beschleunigte Prozesse und Abläufe
Für SolveDirect Partner bieten wir spezielle Workshops, nach denen Sie als SolveDirect Partner die SolveDirect Lösungen verkaufen und implementieren können.
Kursplan
| Administrator |
- Verantwortlich für das Konfigurieren und den Betrieb der SolveDirect Applikations-daten
- Diese Person kennt die unterschiedlichen Rollen, die in der Applikation zur Verfügung stehen
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Vorgeschriebene Kurse |
2,5 Tage |
Administrator Training |
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Optionale Kurse |
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Advanced Administration - Data management |
0,5 Tage |
Advanced Administration - Data structure |
0,5 Tage |
Advanced Administration - Data up-/download |
0,5 Tage |
Advanced Administration - Import Profiles |
0,5 Tage |
KPI Reporting - Using SD.cockpit |
0,5 Tage |
Knowledge Management - Using SD.solution |
0,5 Tage |
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| System Manager |
- Überwacht die Implementierung und die Verwendung der SolveDirect Solutions Applikation sowie die User, welche die Applikation nutzen
- Diese Person kann ein Manager eines Geschäftszweiges oder ein Abteilungsleiter sein
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Vorgeschriebene Kurse |
6 Tage |
Administrator Training
Advanced Administration - Data management
Advanced Administration - Configuration I
Advanced Administration - Data structure
Advanced Administration - Data up-/download |
2,5 Tage
0,5 Tage
2 Tage
0,5 Tage
0,5 Tage |
Optionale Kurse |
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Advanced Administration - Import Profiles |
0,5 Tage |
KPI Reporting - Using SD.cockpit |
0,5 Tage |
Knowledge Management - Using SD.solution |
0,5 Tage |
Advanced Messaging configuration |
1 Tag |
Spare Part Management - Using SD.logistics |
1 Tag |
Mobile Solution - Using SD.mobile |
0,5 Tage |
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| Resale Partner: Reseller |
- Muss ein Resale Partner der SolveDirect Solutions sein
- Übermittelt die Vorteile, umfangreiche Funktionalitäten sowie best-practises der SolveDirect Plattform. Sie beraten potentielle Kunden wie sie SolveDirect nutzen können, akquirieren neue Kunden und generieren Aufträge
- Diese Person kann ein Key Account Manager oder Verkäufer sein
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Vorgeschriebene Kurse |
1 Tag |
| Product Scope |
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Optionale Kurse |
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KPI Reporting - Using SD.cockpit |
0,5 Tage |
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| Implemenation Partner: Consultant |
- Muss ein Implementierungs Partner der SolveDirect Solutions sein
- Betreibt, entwickelt und überprüft die SolveDirect Applikation
- Modifiziert existierende Workflows oder konstruiert zusätzliche Workflows nach ausführlicher Analyse
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Vorgeschriebene Kurse |
11,5 Tage |
Administrator Training
Advanced Administration - Data management
Advanced Administration - Configuration I
Advanced Administration - Configuration II
Project Implementation and Migration
Advanced Administration - Data structure
Advanced Administration - Data up-/download
Advanced Administration - Import Profiles |
2,5 Tage
0,5 Tage
2 Tage
2 Tage
3 Tage
0,5 Tage
0,5 Tage
0,5 Tage |
Optionale Kurse |
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Product Scope |
1 Tag |
KPI Reporting - Using SD.cockpit |
0,5 Tage |
Knowledge Management - Using SD.solution |
0,5 Tage |
Advanced Messaging configuration |
1 Tag |
Spare Part Management - Using SD.logistics |
1 Tag |
Mobile Solution - Using SD.mobile |
0,5 Tage |
Advanced workflows
Using Parent/Child - Master/Slave |
1 Tag |
Aktuelle Kurstermine und Anmeldung ...
Beschrieben sind hier die Standard-trainings, darüber hinaus gibt es für jede Zielgruppe auch individuelle Kurse mit speziellem, definierbarem Inhalt auf Anfrage.
Zertifizierung
Im Anschluss an den Administrator und System Manager Kurs erhalten Sie ein Zertifikat. Reseller und Consultants müssen eine Prüfung ablegen und sind nach erfolgreichem Abschluss „zertifizierter SolveDirect Solutions Resale bzw. Implementierungs Partner“.
Lernmethoden
Um eine erfolgreiche Ausbildung sicherzustellen, nutzt SolveDirect dynamische Trainingsmethoden mit use-cases und Beispielen, die Ihnen zeigen, wie sie die Lösungen in Ihrem eigenen besonderen Umfeld nutzen können. Die Inhalte werden zielorientiert in einer aktiven Lernumgebung vermittelt, in der Sie zu jeder Zeit Fragen stellen und diskutieren können.
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