 |
ADA – Das SystemHaus GmbH Die ADA ist ein IT-Dienstleister für Versicherungen, Banken, Tele-kommunikationsunternehmen, Energieversorger, das Gesundheitswesen, Öffentliche Auftraggeber, Industrieunternehmen und für den großen Mittelstand. Als Beratungs- und Lösungspartner unterstützen wir Sie bei Betrieb und Weiterentwicklung Ihrer IT-Infrastruktur. Mit unseren innovativen Lösungen in Systemtechnologien und der Systemintegration setzen wir zukunftsweisende Maßstäbe. Das Angebot umfasst die Beratung, Betreuung und Wartung auch kompliziertester System-, Netzwerk- und Telekommunikationslösungen. Ergänzend bieten wir ein ASP-Rechenzentrum sowie ein eigenes Call Center, welches auf jahrelange Erfahrung zurückblicken kann und als Single Point of Contact ITIL-konform arbeitet. |
 |
Computacenter |
 |
IBM Österreich IBM ist die weltweit größte Firma im Bereich der Informationstechnologie und damit auch einer der weltweit größten Lieferanten im IT-Servicemanagement. Das Produktportfolio reicht dabei über die gesamte Palette an Service -angeboten, reichend von Wartungsangeboten im IT-Umfeld bis hin zu komplexen Outsourcing und Outtasking Angeboten. |
 |
Materna Österreich Die MATERNA-Gruppe zählt zu den führenden unabhängigen Softwarehäusern der Informations- und Kommunikationstechnologie in Deutschland. MATERNA bietet innovative Lösungen, Produkte und Dienstleistungen, die als Gesamtlösung oder Lösungsmodule in Unternehmen und Organisationen zum Einsatz kommen. |
 |
Peregrine Peregrine Systems gehört heute zu den TOP Softwareher-stellern weltweit. Mit den Lösungen von Peregrine Systems reduzieren Organisationen ihre Kosten, erhöhen ihre Renta-bilität und sorgen für Kapitalfreisetzung. |
 |
Pidas – The Customer Care Company Die PIDAS – ein Unternehmen der POLYDATA-Gruppe – ist in Österreich, Deutschland und in der Schweiz eines der führenden Unternehmen beim Design, der Implementierung und dem Betrieb von Service-Organisationen. Das Unternehmen hat jahrelange Erfahrung mit EDV-Helpdesks. In ihrer Unternehmenstätigkeit baut die PIDAS auf den ITIL-Standard und ermöglicht so ITIL-gerechte Abläufe beim Management von IT-Dienstleistungen. |
 |
POHN IT-Consulting GmbH Als Schweizer Vertriebs- und Implementierungspartner von SolveDirect, haben wir jahrelange Erfahrung im Aufbau und Betrieb von Service-Organisationen und in der Umsetzung von ITIL in die Praxis. |
 |
Remedy Remedy, a BMC company, hat den Firmensitz in Mountain View, Kalifornien. Remedy liefert Service Management Software, die es Organisationen erlaubt interne und externe Service- und Supportprozesse zu automatisieren und zu managen. Die Firma bietet "Out-of-the-box" Lösungen an, die es dem Kunden erlauben, Geschäftsziele und Service- und Supportprozesse klar aufeinander abzustimmen. Alle Applikationen, wie z.B. Help Desk, Asset Management, Change Management, Service Level Agreements, und Customer Support, basieren auf der höchst flexiblen Action Request System® Entwicklungsplattform. Mit mehr als 7.000 Kunden weltweit und mehr als 10 Jahren Produktentwicklung ist Remedy in über 80% aller Fortune 100 Unternehmen sowie in über 60% aller globalen Fortune 500 Unternehmen vertreten. |
 |
CompTIA CompTIA, ein Verband der IT-Industrie, ist ein Non Profit-Zusammenschluss von mehr als 10.000 Unternehmen und professionellen Branchenangehörigen des rasant zusammenwachsenden Computer- und Kommunikationsmarktes. CompTIA liefert Technologie-Standards in den Bereichen internetfähige Dienstleistungen, e-Commerce, herstellerunabhängige Zertifizierung, Kundenzufriedenheit, Public Policy sowie Ausbildung. |
 |
Future Network Österreich Das Future Network ist eine neutrale Plattform und dient der Bildung eines nationalen und internationalen Kommunikationsnetzwerkes zur Vermittlung aktueller Trends der Informationstechnologie zwischen Anwendern, Anbietern und Vertretern aus der Wissenschaft. |
 |
Help Desk Institut Das Help Desk Institut ist ein neutraler Interessenverband, dessen Mitglieder sowohl Anbieter als auch Anwender aus den bereichen Service und Support kommen. Innerhalb des Verbandes besteht ein reger Erfahrungsaustausch zwischen allen Mitgliedern. |
 |
Help Desk Software Unter diesem Link finden Sie eine große Anzahl an Helpdesk Software Produkten, die neutral dargestellt werden. Sie finden an die 50 bis 100 Produkte in jeder einzelnen Software Kategorie (crm software, call tracking software, knowledge management software). Mike Small ist der Gründer von HelpDeskSoftware.org und ehemaliger Helpdesk Manager der Harvard University Medical School - zur Zeit im Bereich Helpdesk Management und -optimierung tätig. Um sich einen Überblick über diverse Produkte verschaffen zu können, stellt er Informationen auf seiner Website www.HelpDeskSoftware.org kostenlos zur Verfügung. |
 |
ITSMF ITSMF (IT Service Management Forum) ist eine unabhängige, weltweite Vereinigung, deren Mitglieder den Erfahrungsaustausch mit IT Dienstleistungsanbietern pflegen und fördern. Dazu gehören insbesondere die Verbesserung und Weiterentwicklung des de facto-Standards ITIL sowie die Mitarbeit bei der Schaffung von Grundlagen für die Berufsausbildung im Bereich des IT Service Management. |
Anmerkung:
Alle hier gezeigten Logos sind eingetragene Warenzeichen der jeweils angesprochenen Firmen. Alle Beschreibungen wurden aus den Webseiten der jeweiligen Unternehmen zusammengestellt, für deren Richtigkeit des Inhaltes wir hier keinerlei Verantwortung übernehmen. Eine Abbildung von Logos gibt keine Auskunft über den jeweiligen Partner-, Mitgliedsschafts- oder Vertragsstatus mit SolveDirect.