München, 19. September 2006
Jürgen StrapkoMit Jürgen Strapko hat SolveDirect, der österreichische Spezialist für Servicemanagement-Lösungen, einen weiteren Vertriebsprofi für den süddeutschen Raum engagiert. Neben Betreuung bestehender Kunden konzentriert sich Strapko auf große Serviceprovider, die er als Kunden und Partner für die neuen Lösungen von SolveDirect gewinnen will.
Mit dem SD.cube erschließt SolveDirect neue Dimensionen im Servicemanagement. Der bislang einzige Anbieter einer zentral gehosteten Servicemanagementlösung on demand setzt mit der konsequenten Weiterentwicklung des webbasierten SolveDirect ServiceDesk SD² ein deutliches Signal in Richtung Großunternehmen: Der SD.cube kann bei Bedarf auch bei überregional tätigen Serviceprovidern installiert werden.
Als Key Account Manager ist Jürgen Strapko auf seine neue Herausforderung bestens vorbereitet. So bringt er von seinen bisherigen Jobs gute Kenntnisse von ERP/CRM/SCM-Lösungen mit. Zuletzt war er bei der System House AG als Leiter der Geschäftsstelle Ingolstadt für die Betreuung von Großkunden zuständig. Davor leitete Jürgen Strapko das Profitcenter der Haitec AG in Ingolstadt, ebenfalls mit Umsatz und Kostenverantwortung.
Ab 19. September begleitet Jürgen Strapko die Road Show, auf der SD.cube erstmals in Deutschland vorgestellt wird. Nach dem Start-Event in Hamburg folgen Präsentationen in Düsseldorf (26. September); in Frankfurt/Main (27. September) und in München (28. September).
Mit der weltweit größten Service Management Plattform hat SolveDirect das Servicemanagement von vielen großen und internationalen Unternehmen automatisiert. Damit sparen SolveDirect-Kunden vom Call bis zum Serviceeinsatz 60 Prozent ihres bisherigen Zeitaufwandes. Einzige Voraussetzung für die Nutzung der Services des Application Service Provider SolveDirect ist ein Internetzugang (natürlich auch über Mobile Devices). Der mandanten- und mehrsprachenfähige SolveDirect ServiceDesk SD² wird nun zum SD.cube weiter entwickelt. Der SD.cube ist die erste gesamtheitliche Lösung für das Servicemanagement. Seit seiner Gründung Ende 2000 hat SolveDirect rund 150 Kunden gewonnen. Der Kernmarkt des Unternehmens liegt in der Region Deutschland, Österreich, Schweiz (DACH), zusätzlich wird der osteuropäische Markt von Polen aus bearbeitet.