Unternehmen
SolveDirect Partnerschaften und Kooperationen
SolveDirect ist der führende Experte und Anbieter von Cloud-basierten ITSM Integrationslösungen. Diese ermöglichen unseren Kunden nahtlose Service Management Prozesse - unabhängig von der Anzahl an Outsourcing Partnern und Kunden. Um unseren Interessenten und Kunden ein rundum Service zu bieten, haben wir folgende Kooperationen.
BMC Software
BMC ist ein weltweit führender Anbieter von Business Service Management und bietet einen umfassenden Ansatz sowie eine einheitliche Plattform, die IT-Organisationen hilft ihre Kosten zu senken, Risiken zu reduzieren und Gewinn zu steigern. SolveDirect ist als BMC Marketzone Partner auch Mitglied im BMC Technology Alliance Program (TAP). Das TAP Programm unterstützt ausgewählte BMC Partner dabei, Lösungen zu entwerfen und vermarkten, die auf das BMC Produkt Portfolio ausgerichtet sind, dieses erweitern und BMC Kunden so einen Mehrwert liefern. SolveDirect ist in der BMC Technology Alliances Directory und der BMC Partner Product Directory gelistet sowie in den öffentlich zugänglichen BMC Communities. |  |
IBM & IBM Global Services
IBM ist der weltweit führende Anbieter von IT Produkten und Dienstleistungen. Das Unternehmen konzentriert sich vor allem auf das wachsende Service Geschäft, das weit über die Hälfte des Umsatzes ausmacht und bietet eine umfassende Palette von IT und Consulting Dienstleistungen für gewerbliche und öffentliche Kunden. IBM arbeitet mit großen Anbietern wie Microsoft, SAP und Oracle zusammen. Ein Teil der IBM Service Operations ist die "Global Technology Services (GTS)" Einheit, die Business Process Outsourcing, Infrastruktur Support und Produkt Wartungsangebote umfasst. Einige der größten Kunden sind BMW, 7-Eleven, Bayer und Visa International. Der Umsatz steht an der $100 Milliarden Marke; 2010 wurde zum fünften Mal in Folge ein zweistelliger Anstieg des Nettogewinns erzielt. |  |
NTT DATA
NTT DATA bietet innovative Business- und IT-Lösungen in den Schwerpunktbereichen: Business & IT Consulting, Customer Management, IT Security, Business Intelligence, Analytics & Performance Management. Der japanische IT-Konzern mit Hauptsitz in Tokio ist in über 35 Ländern weltweit vertreten. SolveDirect kooperiert mit NTT DATA in Österreich und erweitert das Portfolio nun um die Themen "Multi Vendor Management" und "SLA Governance". |  |
Parallels
Parallels ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Virtualisierungs- und Automatisierungssoftware. Parallels wurde 1999 gegründet und ist ein schnell wachsendes Unternehmen mit mehr als 900 Mitarbeitern in Nordamerika, Europa und Asien. Parallels ist eine Partnerschaft mit SolveDirect eingegangen, um Parallels Support Exchange bereitzustellen - powered by ServiceGrid. Dieses neue Angebot vereinigt Parallels, die Parallels Automation, Parallels Plesk Panel sowie die Service Provider Partner plus ISVs in einem einzigen "Support Brokerage Ecosystem". Incident Workflows zwischen Service Providern, Parallels und ISV Partnern sind nahtlos über einen standardisierten Prozess integriert. |  |
SVISS
SVISS ist ein österreichisches IT - Dienstleistungsunternehmen und verfolgt das Ziel, innovative und attraktive Servicedienstleistungen für anspruchsvolle Kunden bereitzustellen. Die SVISS GmbH ist eine Partnerschaft mit der SolveDirect eingegangen, um Synergieeffekte zu nutzen und für Kunden einen deutlichen Mehrwert zu realisieren. Die SolveDirect ServiceGrid Lösung ergänzt das SVISS Lösungsportfolio im Bereich IT Outsourcing und Vendor Management. |  |
