Erfahren sie anhand des Praxisbereichts von Kapsch TrafficCom wie die konzernweite Steuerung von internationalen Serviceprozessen in einem System abgewickelt werden kann. Wir freuen uns auf Ihren Besuch beim Referenzvortrag oder unserem Stand auf dem 15. Internationalen Frühjahrssymposium zum Thema IT-Servicemanagement.
Am 3. Dezember fand in Wien die Fachveranstaltung IT Service Dialog statt rund um die Themen leichtere System Integration, Trends und Neuheiten.
Der itSMF-Kongress 2009 bietet das deutschlandweit größte Forum, um sich mit Fachkollegen zu den aktuellen Themen des IT Service Managements auszutauschen. SolveDirect präsentiert Ihnen als Aussteller an Hand von Best Practice Beispielen und mit Live Demos Lösungen für effiziente, integrierte und kostengünstige Service Prozesse.
Die SaaSKON ist die Veranstaltung für die SaaS und Cloud Computing Branche. Am ersten Kongresstag um 12:30 Uhr wird Marcus Oppitz einen interessanten und spannenden Vortrag zum Thema "Informationen intelligent nutzen im Servicebereich mit Hilfe von Web 2.0 " halten. An unserem Stand erfahren Sie wie man IT Service Management mit SaaS effizient umsetzt.
Das “XML Training” ist ein Workshop der SolveDirect SD.knowledge Reihe.
Lernen Sie mehr über das optimale Nutzen von XML in der täglichen Arbeit mit der SolveDirect Applikation.
Am 29. Oktober fand in München die Fachveranstaltung IT Service Dialog statt rund um das Thema Kommunikationsformen von Morgen im Service Management mit Web 2.0 Technologien.
Der Webcast findet statt in Englisch: Join SolveDirect managing director Marcus Oppitz share the experience about optimization of service processes and which IT trends and methods support this aim.
Ziel des Workshops “Configuration SD.cockpit” ist es, professionelle Berichte und Management Dashboards zu implementieren.
Ziel des Trainings ist es zu lernen wie Service Management Prozesse implementiert und ausgebaut werden mit SolveDirect’s ServiceDesk SD².
SolveDirect Basis Training für Administratoren und Consultants.
Erfahren Sie wie Sie alle Aspekte der SolveDirect Applikation optimal für Ihr Unternehmen nutzen können.
Informieren Sie sich online über die Neuheiten der SolveDirect Sommer Release - Version 5.2 inklusive best practise cases.
Erleben Sie die aktuellen Neuheiten von SolveDirect und erfahren Sie an Hand des Praxisbeispiels von Kapsch, wie weltweites Service Management effizient umgesetzt werden kann. Treffen Sie kompetente Anwender und Experten zum Erfahrungsaustausch.
Informieren Sie sich über die Neuheiten der SolveDirect Sommer Release
Version 5.2 mit Anwendungsbeisbiele und Hands-on testen.
Erfahren Sie an Hand des Praxisbeispiels von unserem Kunden flex|pos, wie effizientes Service Management mit der SolveDirect Plattform umgesetzt werden kann. Erleben Sie 360° KPI-Management bei der SD.cockpit Live-Demo.
Am 18. Juni 2009 fand in Zürich die IT Service Lounge rund um das Thema Servicequalität steigern - Kosten senken: Integriertes IT Service Management statt. In begeisternden Vorträgen wurde vorgestellt, wie integrierte Serviceprozesse Transparenz und Effizienz schaffen und die Prozesse von 5 Ämtern harmonisiert wurden.
In begeisternden Vorträgen wurden vorgestellt, wie Knowledge 2.0 auf der SolveDirect Plattform eingebunden wird. Im Praxisbeispiel von S&T haben wir erfahren, wie integriertes Service Management mit der SolveDirect Applikation umgesetzt werden kann. Die Key Note von der FFG zeigte Möglichkeiten über innovative IT und Förderungen in Österreich.
Am 28. April 2009 fand in München die IT Service Lounge rund um das Thema Servicequalität steigern - Kosten senken: Integriertes IT Service Management statt. In begeisternden Vorträgen wurde vorgestellt, wie integrierte Serviceprozesse Transparenz und Effizienz schaffen mit 360° KPI Steuerung.
Am 02. April 2009 fand in Düsseldorf die IT Service Lounge rund um das Thema Servicequalität steigern - Kosten senken: Integriertes IT Service Management statt. In begeisternden Vorträgen wurde vorgestellt, wie integrierte Serviceprozesse Transparenz und Effizienz schaffen mit 360° KPI Steuerung.
