International ist SolveDirect in den letzten Jahren überdurchschnittlich stark gewachsen. Zur Unterstützung der globalen Expansion verstärken wir unser Team und suchen 12 Experten.
Der 3TS Cisco Growth Fund, der von 3TS Capital Partners Ltd. beraten wird, ist bei der SolveDirect Service Management GmbH, Anbieter einer führenden IT- Servicemanagement-Plattform, eingestiegen.
Am 3.12.2009 fand in Wien die Veranstaltung IT Service Dialog statt rund um die Themen leichtere System Integration, Trends und Neuheiten. Die Vorträge sowie einige visuelle Impressionen haben wir für Sie zum Download bereitgestellt.
Die SolveDirect Winter Release hält viele neue Funktionen bereit für smarte Integration mit neuen FunctionPorts und effizientes Content Management mit Wikis.
flex|pos betreut PC basierende Kassensysteme europaweit. Mit ServiceDesk SD² ist eine hohe Transparenz gewährleistet - dank Überwachung der SLAs können die IT Services besser kontrolliert und kontinuierlich verbessert werden. Die Partner sind auf vielfältige Weise in den Serviceprozess einbezogen. Insgesamt werden deutschlandweit 78 Techniker sowie europaweit 118 Techniker und 44 Lager über ServiceDesk SD² gesteuert.
Bereits im Jahr 2006 hat die Polizei- und Militärdirektion des Kantons Bern (POM) den on demand Helpdesk von SolveDirect ServiceDesk SD², in Betrieb genommen. Im Herbst 2008 hat dann der IT-Koordinator der POM, Reto Chiappini, das Projekt "Redesign SolveDirect" in Angriff genommen um weitere Funktionalitäten zu integrieren. Bereits nach zwei Monaten bzw. 15 Manntagen war das Projekt technisch abgeschlossen.
Die S&T Gruppe setzt auf SD.cube zur effizienten Integration aller Prozesse und Systeme auf der SolveDirect Plattform. Eine Applikation für alle S&T Länder - eine große Herausforderung mit hohem Nutzen. Kostenersparnisse und Effizienzsteigerungen werden realisiert und zusätzliches Geschäft generiert.
Steuerung der Service Prozesse inklusive Einbindung aller externen und internen Parteien.
„Web 2.0“ - Schlagwort für eine Reihe interaktiver und kollaborativer Elemente für Informations- und Wissensaustausch im und über das Internet. Doch was bedeutet diese Entwicklung auch für das Service Management? Web 2.0 Mechanismen können die Kommunikation und Wissenssuche beschleunigen und daher die Effizienz der Serviceprozesse erhöhen. Daher arbeitet SolveDirect an „Service-Wikis“, Blogs und Chats für die User der SolveDirect Applikation.
Optimal ausgebildete IT-Mitarbeiter sind eine strategische Investition. Nutzen Sie die Chance mit dem umfassenden Ausbildungsprogramm von SolveDirect Ihr Wissen zu erweitern. Zusätzlich können Sie im neuen Schulungsteil SD.knowledge Ihr Wissen in bestimmten Teilbereichen weiter vertiefen.
Kürzlich hat das Marktforschungsunternehmen IDC seine neueste IT-Service-Management-Studie vorgestellt. Demnach versuchen die meisten Unternehmen mit professionellen Service Management Lösungen ihre Fixkosten zu reduzieren. Wieviel mit einer professionellen Service Management Plattform tatsächlich eingespart werden kann, demonstriert SolveDirect mit dem neuen Servicemanagement Integrationskalkulator. Der Kostenkalkulator steht ab sofort online unter http://www.solvedirect.com/calculator zur Verfügung und berechnet auf Knopfdruck die Kosten-Einsparungen, die durch die Integration aller Servicesyteme und -partner möglich sind.
SolveDirect Solutions betreibt die weltweit größte Service Management Plattform on demand. Wie 200 Kunden in ganz Europa mit integriertem IT Service Management ihre Kosten reduzieren, darüber informiert SolveDirect Solutions bei der IT Service Lounge.
Die nächsten Termine sind am:
- 2. April 2009 in Düsseldorf, 9:00 bis 13:00 Uhr
- 28. April 2009 in München, 9:00 bis 13:00 Uhr
Nicht immer, aber immer öfter reüssiert österreichische Software am internationalen Markt. Die Lösungen von SolveDirect gehören dabei zu den Exportgewinnern ? und das ist nun sogar "amtlich". Erst kürzlich wurde das Unternehmen von Österreichs Bundesminister für Wirtschaft und Arbeit, Martin Bartenstein, mit dem Exportpreis 2007 in der Kategorie "Information und Consulting" ausgezeichnet. Doch Martin Bittner, CEO von SolveDirect, will sich auf diesen Lorbeeren nicht ausruhen und wird deshalb künftig auch Osteuropa stärker ins Visier nehmen. Zur Realisierung dieses Ziels wurde ein Partnervertrag mit S&T unterzeichnet. Die an der Wiener Börse notierte S&T AG (SNT) ist mit über 80 Niederlassungen in 23 Staaten präsent.
Dynamisches Wachstum zeichnet die HanseMerkur Versicherungsgruppe aus. So konnte der Hamburger Versicherer für Menschen im Vorjahr eine überdurchschnittliche Ausweitung des Kundenbestandes in der privaten Krankenversicherung um mehr als 250.000 Personen in Deutschland verbuchen. Da ist es wichtig, dass Innendienst und Außendienst reibungslos zusammenarbeiten. Voraussetzung dafür sind schnelle IT-Arbeitsplätze und im Problemfall ein effizientes Servicemanagement. Dies wird nun mit der webbasierten Helpdesk-Lösung ServiceDesk SD² von SolveDirect sichergestellt.
