Pressespiegel
Wien (Computerwoche 09.01.2012)
Die Ganze Multisourcing-Service-Kette im Blick
Interne IT, Adminstratoren und Support Manager haben häufig mit einer Vielzahl von IT Service Partnern zu tun. Die Herausforderung ist es, diese effizient zu managen. Das neue Produkt SolveDirect ServiceGrid hilft dabei.
Wien (Wirtschaftsblatt/07.06.2011)
Cloud Pioniere aus Wien erobern USA
Das Wiener Unternehmen SolveDirect bietet seit zehn Jahren Cloud Computing, seit Mai 2010 läuft die Eroberung des US-Markts. Konzern-Kontakte helfen dabei.
Wien (Der Standard/15.05.2011)
„Digital Natives“ verlangen verantwortliches Handeln
Das betrifft Eigenverantwortung, Autonomie und unternehmerisches Verhalten
Ein Interview mit Martin Bittner, Geschäftsführer und CEO von SolveDirect.
Wien (Die Presse/22.12.2010)
Service als Brücke für die Systeme
Zehn Jahre nach der Gründung gehört das Wiener Unternehmen SolveDirect zu den Weltmarktführern bei Service-Management, das gute Verbindungen zwischen Kunden und Service-Dienstleistern garantiert. ...
Wien (Output/07-2010)
SolveDirect: Gut gemanaged
Die ITSM-Spezialisten von SolveDirect feiern ihren 10. Geburtstag mit einem Sprung über den Atlantik.
Wien (Monitor/17.06.2010)
SolveDirect: Durchstarten in den USA
... Mittlerweile übertreffen die US-Neuaufträge die Auftragseingänge in Europa. Um den amerikanischen IT Service Management Markt noch besser betreuen zu können hat SolveDirect nun eine eigene Tochtergesellschaft im Silicon Valley gegründet: die SolveDirect Service Management Inc. ...
Wien (Computerwoche/Mai-2010)
Smart Integration ohne Barrieren
Laut Trendanalyse von Gartner ist das Thema B2B-Connectivity auf dem aufsteigenden Ast und nähert sich langsam einem Hype. Die Frage stellt sich daher, wie angesichts wachsender Komplexität die Daten unterschiedlicher Systeme schnell und einfach integriert werden können.
Wien (pts/21.12.2009/08:53)
3TS Cisco Growth Fund und BRAIN FORCE investieren in SolveDirect Expansion
Neue Investoren unterstützen Expansion in die USA und weltweit
Der 3TS Cisco Growth Fund, der von 3TS Capital Partners Ltd. beraten wird, ist bei der SolveDirect Service Management GmbH, Anbieter einer führenden IT- Servicemanagement-Plattform, eingestiegen. Die BRAIN FORCE HOLDING AG bleibt weiterhin Mehrheitseigentümer der SolveDirect, die Anfang Dezember von der BRAIN FORCE Software GmbH Austria abgespalten wurde.
Computerwelt, Ausgabe 13, 03.07.2009
Die nächste Generation des Service Management
Wenn ITIL und Web-2.O-Technologien verschmelzen, wird ein Umdenken in Bezug auf ITSM nötig. SolveDirect entwickelt daher nun ein Next Generation Service Management. Dabei treffen streng formale Welten auf offene Kommunikationswege.
Pressetext Schweiz, 01.07.2009
Servicemanagement mit on demand Helpdesk Lösung: SolveDirect-Einsatz bei Polizei und Militärdirektion des Kantons Bern
Ein Helpdesk alleine ist noch keine Garantie dafür, dass ITIL-konforme Service Management Prozesse auch umgesetzt werden. Der Technologie-Lieferant muss auch ein guter Consulter sein, der mit viel Fingerspitzengefühl alle Partner an Bord holt. Bereits im Jahr 2006 hat die Polizei- und Militärdirektion des Kantons Bern (POM) den on demand Helpdesk von SolveDirect, ServiceDesk SD², in Betrieb genommen. Im Herbst 2008 hat dann der IT-Koordinator der POM, Reto Chiappini, das Projekt "Redesign SolveDirect" in Angriff genommen um weitere Funktionalitäten zu integrieren.