Die Lösungen von SolveDirect senken Ihre IT-Betriebskosten

Für alle IT-Service Management Anforderungen - Die richtige Lösung

Integrationsplattform

 SD.cube
 

• Integration aller Systeme
  B2B Systemverbindung der ERP und Supplychain Lösungen sowie Partner auf einer Plattform
• Management aller Services
  Zentrale Applikation für alle internen und externen IT-Serviceabläufe transparent auf einer Plattform
• Steuerung aller Prozesse
  Monitoring der Service Supply Chain mit real-time KPIs

 

Systemverbindung (1:n)

 SD.bridge

 

• Beschleunigte Serviceprozesse
  Vollständig automatisierter Datenaustausch unter Beibehaltung der eigenen Workflows
• Reduzierte Kosten
  Eine einzige Verbindung mit allen internen und externen Systemen (1:n)
• Höhere Transparenz
  Alle internen und externen Servicekennzahlen jederzeit im Überblick

On demand Helpdesk

 ServiceDesk SD²

 

• Schnelleres HelpDesk Management
  Automatisierte Abläufe: Workflow basiert mit integrierten  echtzeit Berichten und CMDB
• Bessere Servicequalität
  Best Practice ITIL-Prozesse mit SLA Management
• Günstiger Betrieb
  SaaS (Software as a Service): Schnelle Implementierung, keine Programmierung