Service Integration in der Cloud mit SolveDirect

 

SolveDirect Service Management wurde im Jahr 2000 gegründet und hat heute mehr als 220 Kunden jeder Größe und aus allen Branchen auf der ganzen Welt, welche die SolveDirect Lösungen nutzen. SolveDirect betreibt Cloud-basierte Lösungen für smarte IT Service Management Integration. Mit den SolveDirect SaaS Lösungen, die jeden Aspekt des Service und Support unabhängig von der Komplexität der Geschäftsprozesse managen, können Service Partner ihre Kunden noch besser unterstützen.

 

Internationale Unternehmen und IT Service Provider können damit auf flexible Weise ihre IT Partner, Prozesse und Service Management Systeme integrieren und automatisieren. SolveDirect verbindet globale Unternehmen mit ihren wichtigsten strategischen IT Service Providern und ermöglicht ein kontinuierliches End-to-End Service Monitoring.

 

Klar definierte Workflows, eine 360° Ansicht von Service Level Agreements, eine effektive Zusammenarbeit mit allen Service Delivery Partnern weltweit  sowie ein flexibler Zugriff auf die Service Management Plattform von überall ermöglichen stets einen optimierten Service und eine hohe Kundenzufriedenheit.

 

 

Die Vorteile

• Gesteigerte Effizienz,
• Kosteneinsparungen bis zu 50%
• End-to-End “grenzenloses Monitoring”
• Höhere Kundenzufriedenheit
• Skalierbarkeit mit privater und public cloud
• Schnelle Anbindung (“low touch Onboarding”) von Service Partnern

 

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